Порядок подключения

Для подключения к услуге «SharqSTREAM» клиенту необходимо:

• заключить с компанией «Sharq Telekom» договор на абонентское обслуживание;
• оплатить стоимость подключения к услуге;
• внести абонентскую плату за первый месяц использования услуги.

После подписания договора и внесения абонентом денежных средств, оператор проводит работы по обеспечению возможности подключения абонента к услуге в течение 10 рабочих дней.

При условии получения положительного результата проверки оператор уведомляет абонента об окончании выполнения этих работ и начале предоставления услуги.

Абонент подключается к услуге путем прохождения авторизации, посредством использования услуги, не позднее чем через 15 рабочих дней после извещения оператора.

Работы по обеспечению возможности подключения абонента к услуге считаются надлежащим образом выполненными оператором и принятыми абонентом, в случае если абонент в течение 15-ти рабочих дней с момента подключения к услуге не зарегистрировал отказ от услуги.

В период действия подписки на услугу абонент имеет возможность заказать дополнительную услугу «Резервирование», которая заключается в блокировании возможности приема-передачи трафика по соответствующему каналу связи, и пользования всеми иными услугами, на которые подписан клиент и резервирования за ним порта на стороне оператора.

Заказ дополнительной услуги «Резервирование» осуществляется в личном кабинете клиента, не позднее чем за 2 (двое) суток до истечения текущего месяца.

Дополнительная услуга «Резервирование» предоставляется с 1-го числа следующего (за подачей заявления) месяца на срок до 6 месяцев. Размер платы за предоставление данной услуги приведен в соответствующем разделе тарифов.

Стоимость подключения к услуге составляет $70. Стоимость подключения к услуге со своим оборудованием составляет $20

Абонентская плата, в зависимости от выбранного тарифного плана составляет от $15 до $350.

За дополнительную плату в размере $10 установка модема в квартире заказчика может быть осуществлена техническими специалистами компании.

Одновременно с подписанием договора, клиент должен выбрать тарифный план, по которому он собирается работать. Изменение тарифного плана по желанию клиента возможно лишь с начала следующего месяца.

По мере работы из внесенного абонентом депозита снимаются денежные средства за объем выкачанного трафика, согласно тарифам выбранного абонентом тарифного плана.

В случае исчерпания депозита предоставление абоненту услуги приостанавливается и возобновляется после пополнения счета абонентом (пополнение баланса осуществляется с помощью предоплаченной универсальной карты).

По условиям договора абонент обязан внести абонентскую плату за следующий месяц не позднее двух дней до его начала. В случае не внесения абонентской платы абонент считается отказавшимся от услуги и будет отключен.

Повторное включение будет тарифицироваться как новое подключение.

Если абонент, по каким либо причинам хочет сделать перерыв в пользовании нашими услугами, он может оплатить услугу резервирования. Срок резервирования может быть до шести месяцев.

Стоимость резервирования $7 в месяц.

В случае, если абонент внес депозит, существенно превышающий его месячные потребности, то абонентская плата за каждый последующий месяц вычитается из данного депозита автоматически, о чем клиент получает соответствующее уведомление.

Реклама